Прокуратура добилась возвращения инвалиду денежных средств за навязанный ему неисправный бытовой прибор

В прокуратуру Левобережного района г.Липецка обратилась липчанка, инвалид 2 группы, по вопросу нарушения ее прав потребителя.

Как установлено в ходе проверки, в апреле текущего года к ней в квартиру пришла под видом работника газовой службы в синем халате и с бейджиком на груди некая женщина, которая предъявила какое-то удостоверение, объснив свой визит необходимостью проверить наличие утечки газа.

После беглого осмотра газовой плиты проверяющая сообщила, что пенсионерке необходимо срочно приобрести комплект универсальных первичных средств пожаротушения за 17 тыс. рублей, поскольку в ближайшее время это станет обязательным для всех потребителей.

Видя колебания пожилой женщины, изумленной стоимостью комплекта, «проверяющая» снизила цену до 7 990 рублей.

Под напором продавца пенсионерка заплатила требуемую сумму, подписав, не читая, предложенные бланки документов.

Покупательнице был выдан товарный чек от имени одного из брянских предпринимателей, после чего «проверяющая» быстро покинула квартиру.

При этом покупателю не была предоставлена полная и достоверная информация, связанная с гарантийным обслуживанием прибора, сроке его службы, технических характеристиках, правилах и условиях эффективного и безопасного использования.

Цена товара многократно превышала цену аналогичных приборов, используемых в быту. Более того, как выяснилось впоследствии, приобретенный детектор оказался неисправен.

Неоднократные обращения инвалида к предпринимателю с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы остались безрезультатными: предприниматель отказался забрать неисправный товар и вернуть деньги.

Между тем, пенсионерка проживает на небольшую пенсию, не имеет дополнительных доходов, а состояние ее здоровья требует значительных затрат на лечение.

Сложившаяся длительная психотравмирующая ситуация повлекла резкое ухудшение здоровья заявителя.

В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о своих товарах.

Между тем, способ продажи товара фактически лишил заявительницу возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор товара.

В рамках полномочий по защите прав и законных интересов граждан прокурор в судебном порядке потребовал расторгнуть заключенный договор купли-продажи, обязав индивидуального предпринимателя вернуть истице уплаченные ею денежные средства.

В ходе рассмотрения гражданского дела ответчик добровольно удовлетворил требования прокурора.

Прокуратура Левобережного района г. Липецка